服务项目

  • 番禺居民搬家
  • 番禺企业搬家
  • 番禺大件物品搬运
  • 番禺长途搬家
  • 番禺办公室搬迁
  • 番禺专业打包
  • 番禺家具拆装
  • 番禺钢琴搬运
  • 番禺行李搬运
  • 番禺厂房搬迁
  • 番禺家具拆装
  • 番禺设备移位
  • 番禺广州搬家
  • 番禺天河搬家
  • 番禺海珠搬家
  • 番禺越秀搬家
  • 番禺荔湾搬家
  • 番禺黄埔搬家
  • 番禺增城搬家
  • 番禺萝岗搬家
  • 番禺番禺搬家
  • 番禺设备移位
  • 番禺起重吊装
  • 番禺居民搬家
  • 番禺企业搬家
  • 货车追尾赔付客户损失

    发布时间:2012-04-13 19:17:40
     

      四月九号中午,我们公司的货车在搬家到南山区的星海名城的路上被一辆大巴追尾,当时是我们的货车是正常行驶,后面的那台大巴不但超速还越线行使。当时撞击的力度很大,我们货车的货箱后面被撞进去不少,连货箱的门都打不开。

      本来我们是要等到保险的赔付下来后我们再对客户的损失进行赔付,考虑到客户马上就要出差,而且家里没有这些电器和家具很不方便,我们当天就赔偿的事情跟客户达成统一意见,由我们番禺搬家公司先行赔付,我们再去跟肇事方索赔。

      番禺搬家公司向每一位客户承诺:“在搬家的过程中属于人为或是工人不专业造成客户损失的我们搬家公司承担赔偿的责任,不能推卸和拒不承认”,这个承诺永远有效。今天我要说的就是我们公司的货车在路上被一辆大巴追尾,造成客户的冰箱等家电和家具受损,在等待赔偿的这段时间里我们公司先行赔付客户的损失。

      客户坐在驾驶室里也是吓得连声尖叫。在路边停下来我们的司机当即电话报警,等待警察来处理,经过现场的勘察后交警认定大巴负全责。因为客户这边要赶时间,司机就打电话给公司,让再安排一台货车过来周转一下。

      打开被追尾的那台货车的后箱发现放在车厢尾部的冰箱已经变形,一张玻璃餐台破碎,一张梳妆台损坏,其它的到没什么?

      后来的这台货车把客户没有损坏的物品全部搬到新家,而损坏的物品我们则拉回公司,同时公司也派了一名负责赔偿事务的经理上门处理这件事情,首先代表公司向客户道歉,然后问客户有什么样的要求?客户就是要我们赔偿他损坏的物品,因为他买的都是品牌,损坏什么就买什么?还买原先的牌子。

      这样的事情我想在番禺搬家市场里是很少发生吧?我们成立十几年来也是第一次遇到,但我们在处理事情的时候不事先等到别人赔付给我们之后再去赔付给客户,那样会让客户很担心的,生活上也不方便,而是我们来先行赔付,打消客户的疑虑不说还让客户知道我们是一个真正负责任的搬家公司。