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  • 我司工人在谋梯间遇一老客户

    发布时间:2012-02-28 22:51:37
     

      客户这么一说我才记起来,是有这回事,还记得当天刮很大的风,在掉吊沙发和床垫的时候不但客户非常紧张,就连万科物业的管理处也非常紧张,在我们作业的下方拉起警戒线,还派保安在一旁监督。结果那个大沙发和两个厚床垫是有惊无险的吊上去,客户要是不说起来我还真忘记了。


      因为工作的关系我拒绝了客户邀请我上他家去坐坐,不过今天能在电梯里偶遇几年前的客户这本身就是一件高兴的事情,这说明我们在客户心里的印象是非常好的。试想一下,如果四年前我们给客户搬家的时候既要加钱又不专业,还态度不好,客户也一样会记得我们的,但是会有今天这样的态度吗?答案是肯定没有的。现在,广州搬家公司很多,都号称自己是正规专业的公司,都能为客户提供放心和省心的搬家服务,可在搬家现场真正能做到的又有几家呢?


      公司的声誉就是公司的灵魂,一个公司连最起码的声誉都没有被广大市民所抛弃也就在情理之中,要想在搬家这个行业长久的做下去就要服务好每一位客户,让我们的好口碑通过客户的嘴来为我们宣传是最佳的宣传方式。


      我是四年前开始从事网站管理工作的,以前我就是广州蚂蚁搬家公司的一名搬家工人,整天就是跟着公司的货车到广州市的各个角落去给客户搬家


      现在,只要是公司忙,我一样听从公司的安排出去搬家,去感受搬家的辛苦和搬家完成后客户的满意,每次看到客户开心的样子和客户的称赞就是再累也很开心。


      凭借着我们公司良好的服务和良好的市场口碑我们积累了很多老客户,有时候我们就是给老客户搬家或是有些客户是老客户介绍的,至于在同一个小区遇到老客户也是经常的事情,但是几年前的老客户在电梯里遇到就非常少了,我还不记得,倒是客户首先认出了我,这样千载难逢的好事我遇上了。


      昨天上午(二月二十一号)上午,公司安排我到莲塘的东方尊峪给一个客户搬家,这个小区在09年年底的时候因为有很多样板房要搬,万科物业的管理处在比较了多家公司之后选择了我们。结果我们的服务让东方尊峪的物业管理非常满意,就让公司打一盒名片放在管理处的前台,方便刚入伙的客户搬家,这次又是管理处介绍的。


      到那边的时间是上午十点钟,我们的工人做事是很快的,工人都是接受过专业培训的,还因为我们分工明确,搬到一半的时候我到楼上去看一下,顺便看一下还有多少东西搬下来。我们是从地下室往外搬的,我上电梯也是从负一楼上去,当时我坐的电梯到一楼的时候上来一个客户,当时我没有在意,可是我发现客户却在不时的看着我,我也觉得客户很面熟,但想不起来在哪里见过。


      这时候那位客户就开口问我是不是广州蚂蚁搬家公司的?我说是啊,客户又问你是不是姓沈?我说是啊。这时候我到十八楼了,我出来后那位先生也跟着下来了,还说09年他首次搬进来的时候就是我们搬的,还是你带队,当时有一个大沙发和两个大床垫使我们吊上去的。

     

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